曹刚川出事了面对紧张的医患关系,如何保持和谐的局面?沟通显得尤为重要。尤其在面对病人时,如何进行有效的沟通,似乎成了营造温馨医疗的制胜法宝。让我们走近青岛市中心医疗集团胃肠外科主任山,感受一下名医是如何的。 “所谓沟通,就是用最普通的话告诉病人,所有的手术都存在一定的风险,就好比两个饺子粘在一起,切掉其中一个,另一个也会有所。”山主任这样描述沟通的意义。在他看来,要想成为一名好医生,医德永远是第一位的,除了医德,还要有精湛的医术,需要终身学习,勤于实践。光有高超的医术往往是不够的,要想营造和谐的医患关系,还要具备必要的沟通技巧。为此,山主任举了一个事例。 曾经有一名,扎针功夫了得。其他遇到难以应付的病人,通常找她求助。这位有求必应,总能发挥自己的扎针水平,将一些难度较大的操作顺利完成。按理说这样的一位高水平的,理应受到病人的尊敬,可事实恰恰相反。她成了科室里被病人投诉最多的那一位。为什么呢? 据介绍,这位的失败之处恰恰在于不会沟通。面对病人,她总是板着一张冷冰冰的脸,每次扎针都没有事先让病人做好心理准备,在操作时没有多一点温柔,事后更没有对病人进行贴心安慰。如此一来,病人当然不高兴了。 “病人永远是第一位的,他们既然信任医生,将自己交给我们治疗,我们就有信心和义务竭尽全力医治。在治疗时,一定要把病人作为一个整体的人来对待,而不是仅仅盯着他们身上的病。”山主任说,在做医生的道上,成功的经验固然重要,但失败的教训更重要。失败并不,下次尽量避免,防止意外发生,摔跤之后爬起来继续前行,不断进步,不断成长。“医生要吸取这位的教训,在面对患者时,多一些微笑,多一些包容,多一些理解。” 山主任介绍,青岛市中心医疗集团普外科成立于1953年,从事肝、胆、胰、脾及胃肠道等腹部疾病和颈部疾病的治疗、研究工作,并承担青岛大学医学院硕士生、本科生的教学、实习指导,是该院的重点科室。目前设有腔镜外科、腹壁外科、胃肠外科、肝胆胰外科、血管甲状腺外科及重症监护专业。年收治病人近1900人次,手术1600余台。尤其是独具特色的腹腔镜手术正向着专业化、规模化和产业化发展,逐渐向传统外科的各个领域渗透。已完成阑尾切除,胆囊切除,胆总管切开取石,脾切除,结直肠癌根治术,外间质瘤切除,胃癌根治术,肝囊肿开窗术共计3600余例。 作为一名胃肠外科主任常辛苦的,没有周末和节假日,大部分时间奉献给了手术室,熬夜做手术已成家常便饭,采访当天他就有5台手术要做。平均一周完成近20台手术。“虽然累,但是值。当医生最高兴的莫过于看着自己的病人康复出院,健健康康活着,这时心里特别有成就感。” 另外,山主任的专诊时间是每周三上午,地点是青岛市中心医疗集团外科门诊普外科专家诊室。科室电线。 山资料:医学硕士。中国内镜协会第二届思二等获得者。作为访问学者赴Duesseldorf大学医学院。现任青岛中心医疗集团胃肠外科主任。专业知识扎实,临床经验丰富,善于解决疑难复杂问题。主要从事肝胆疾病、胃肠道肿瘤,腹壁及颈部疾病的诊治研究。擅长腹腔镜手术,在国内外核心期刊上发表论文50余篇,完成科研课题3项,参编著作2部,多次参加国际及国内会议交流。 每天侪想听听上海闲话,聊聊上海城事,问问“阿里好吃好白相”……关注新民网出品的微信账号“侬好上海”,小侬天天陪侬“茄山河”! • 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多等信息,未经著作权人书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的“来源”,并自负法律责任。凡注明为其他来源,均为转载自其他,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自为“来源:新民网”,本网将依法追究责任。 【看4D,玩科技馆!】 最近,小侬给小朋友们的福利一波接一波。报名时间:5月23日—5月27日[详情] 1. 投诉专线. 社会监督来信地址:上海市闵行区都市4855号2号楼 邮编:2011993. 来访接待:上海市闵行区都市4855号2号楼上海市新闻委员会举报中心4. 投诉电子信箱:上海市新闻委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式,受理社会对新闻机构及新闻从业人员新闻职业失范行为的举报和投诉,对违反职业的行为进行监督。受理时间接待时间为:工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00
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