济南市民宋女士介绍说，她老公中午去学校接孩子，觉得头发有点长，就在附近随便找了家理发店准备理发，“一位名叫‘慧慧’的工作人员在帮他洗头发的过程中各种推销，说你脸上有疣，还拿镜子给他看，我老公看了之后觉得类似于粉刺，就那几个，工作人员说给你清理一下。” 宋女士说丈夫脸上确实有痘状的东西，但是并不多，可面部护理完后着实让人吓了一跳。“半个小时弄完之后，他拿镜子看的时候，吓呆了，千疮百孔，还能闻到烤肉的味道。他说当时没想那么多，以为是点粉刺用的药，后来看到脸，自己都懵了。” 宋女士表示：“到三甲医院做了面部鉴定，是面部破损。医生说做美容之前或者点药品之前，需要先做个鉴定，确定面部是疣，不能随便张口就说疣。医生当时看了他脸，说他脸上也不存在这么多疣，会有几个，但不可能是160个。” 收费标准是怎样制定的？这家美容美发店是否有点疣的资质？fm2记者和宋女士来到了永琪美容美发了解情况。 记者看到这家理发店的工商信息上显示经营范围是理发服务以及美容服务，但是美容服务是不含医疗美容的。记者也查看了关于医疗美容的相关界定，医疗美容是指用药物、手术、医疗器械等其他的具有创伤性或者是不可逆性的医学技术方法，对人体的面貌进行一个修复，或者说是再塑。 宋女士认为永琪美容美发没有做点疣项目的相关资质，而且质疑他们相关的收费标准。那么永琪美容能做点疣吗？带着疑问，记者和相关当事人再次去了永琪美容美发济南舜义店了解情况。 记者在这家永琪美容美发店并没有见到门店的相关负责人，也没有见到当时进行面部操作的工作人员。记者随后又来到济南市高新区舜华南区市场监管所，把这个情况反映给相关的工作人员，看是否能帮着协调一下。 了解了具体情况后，市场监管所的工作人员联系到了永琪美容美发的相关负责人，并与其电线元全部退还。第二，如果后续能慢慢恢复好，后续的医药费他不找你了。” 现场永琪美容美发负责人表示，7月10日前将全额退款，并承诺可以签署文字性约定，若逾期双倍返还。 但是对于此解决方案宋女士并不同意，他要求对方一周内完成退款，由于双方无法协商一致，市场监管所的工作人员只能终止调解。对于宋女士反映的门店存在非法行医以及工作人员资质的情况，相关工作人员表示会对此展开调查。
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