品质消费，美好生活。临近“3·15”，由湖南日报监督部、华声在线、新湖南联合主办的《湘问投诉直通车》栏目启动3·15消费特别行动，栏目将重点聚焦新消费领域，与省市工商、质监、食药监等部门联动，各类陷阱、潜规则，您的消费权益。同时，将依托华声在线舆情监测系统，整理投诉直通车平台2017年度数据，发布各行业、领域口碑榜单，今天推出医疗篇。 通过梳理华声在线《投诉直通车》、《消费投诉》以及新湖南《湘问》2017年的后台数据发现，在受理的4042条涉医投诉中，收费高、服务差、过度医疗、治疗无效、无证经营等，成为了投诉热词。 按学科分类划分：妇科、男科、泌尿、整形美容、产科、生殖保健、口腔、肛肠等，成为投诉量最靠前的8个类目。 接受隆鼻手术时，发现医生偷偷把比较贵的假体换成了便宜的材料。后，医院让我签下了放弃的协议。以为这样的会换来好的结果，谁知道手术失败，我现在鼻中隔外斜、鼻梁高度不够、鼻头大了一圈，而且还留下严重的鼻炎。主刀医生蒋**还声称不怕闹大，口述小姑两瓣湿乎乎不怕。我之后在国家卫计委网站查询，根本没查到他执业证的信息。 长沙市民郑先生向反映，他在长沙泌尿专科医院做包皮手术，在手术台上打完麻药后，被医生告知还有其他问题，需增加治疗项目。术前检查加上手术及一次术后治疗共花费7000多元，郑先生认为自己可能了过度医疗。 怀孕6周去岳阳玛利亚做彩超检查，告知医生我曾有过服药史，她连我吃的什么药都没问，就一口咬定孩子有问题，人流，还推荐2600元的人流套餐。后来去岳阳市第一人民医院，医生说一切正常。现在宝宝出生了，各项检查指标都好。 2017年5月份花费2万8千元在长沙艺星做了隆鼻手术，由院长陈**操刀。术后就出现了发烧、流鼻涕、呼吸困难等症状，拆线后依然没好转，医生说是鼻中隔积液导致，需要慢慢恢复。现在鼻子形态和术前无异，且鼻子里有脓包没消，呼吸困难。 长沙麓山医院在各大名医院安排医托，病人过去检查。我本去湘雅附三医院做一个孕前检查，被陌生人劝说到麓山医院，说什么湘雅附三医院做b超需要提前3个月预约，她自己怀孕也是去麓山医院做检查的。结果到了麓山医院，医生开了很多没必要的检查，还说如果不做这些检查以后对小孩不好，总共花了我2000多元。 2017年6月15日，于女士在长沙丽人医院做的血检、尿检妊娠测试结果均显示阳性，而B超结果却显示子宫内并没有孕囊。主治医生龚**推测，可能是宫外孕，并给于女士做了子宫穿刺的检查。让人意外的是，穿刺检查的结果也排除了她宫外孕的可能。6月19日，于女士在社区医院做了血HCG检查，结果显示为阴性。没多久，推迟数天的月经也如期而至。“这说明我之前根本就没有怀孕!”于女士认为，长沙丽人医院不仅检查有误，医生还让她多做了B超、子宫穿刺等检查，存在过度医疗的嫌疑。 2016年9月19日，我到长沙瑞澜医疗美容医院做了上唇改薄整形手术。术前我有些犹豫，但手术医生*磊再三承诺“效果”。谁知手术只是稍微去了一点不规则的皮就包扎缝合，不仅没达到效果，嘴唇还变形了。经过漫长的半年恢复期，谁知当时做手术的*磊已经不在该医院了，事后再也与*磊联系不上。 2017年，有以“湘潭市中心医院天价账单内幕”为题，报道湘潭市中心医院个别医务人员“乱收费、多收费”行为，文先生的父亲突发脑溢血在该医院治疗，总计60多万元的医药费清单里很多项目他都有疑问：“一天就用了84包纱布，小换药一天就给换了50次，80天做了1100次冰敷?”他开始举报医院乱收费。 湘潭市卫生和计划生育委员会通报称，湘潭市中心医院涉事科室存在多收取护理费、医用耗材费等现象，湘潭市中心医院已经对科室兼职会计、科室长、科室主任给予相应处分。 医疗市场在不断变化，患者选择医生将逐渐成为常态，未来的医院要靠医疗水平、口碑和服务才能赢得患者。强化软硬件建设，苦练内功，不断提高医疗水平、完善医疗治理体系，才能立足行业长远发展。
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