作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰，平安健康在平安寿险渠道成功实践的“臻享RUN”系列服务，只需注册平安金管家APP，无需购买保单，即可享受免费的在线问诊服务，多科室免费转诊，疾病、用药等健康问题7*24小时随时问，专业医生在线解答，全程一对一服务。这样一个可以随时随地咨询的线上医疗平台，既能在日常中为大家答疑解惑，也能在遇到突发健康问题时帮助大家提供正确的处理方案，可以规避很多风险的发生。 廖女士通过平台的帮助，便享受到了这项服务的福利。2月底，廖女士在夫妻生活后突发下腹疼痛，持续将近三小时仍未能缓解，同时还伴有冒汗的症状。 值得庆幸的是，廖女士自1月份起，就一直通过平安金管家APP的在线问诊服务进行线上图文咨询。因为此次腹痛情况比以往更加严重，廖女士立马联系了24小时在线的妇科医生。 医生线上接到廖女士的问诊咨询后，结合她描述的症状和之前的线下就医诊疗经过进行评估，考虑可能是黄体破裂等妇科急腹症，她立马去当地医院挂急诊检查明确情况，并她线下就诊的科室以及主要检查的项目。 廖女士遵从医嘱，去线下医院就诊进行超声检查，经检查确诊为黄体破裂，但好在就诊比较及时，避免了很多后续的潜在风险。廖女士庆幸又后怕：“幸好你及时我来医院检查”。她十分感谢提供在线问诊服务的这位医生。 廖女士已经到了当妈妈的年纪，当前正在备孕，她很害怕此次病情会影响生育能力；加上做相关检查时涉及妇科隐私，廖女士心里总有。她时不时会上线咨询一些问题，医生也始终耐心解答，不断安抚，帮助她缓解焦虑，并克服对就诊存在的心理障碍。 平安健康在线问诊采用一对一的专业服务，为用户提供疾病咨询、用药咨询、报告解读、慢病管理等十多种服务。医生均具有丰富临床经验，不仅能提供医疗及健康专业咨询，同时也会在心理层面给予人文关怀和安抚，想患者之所想，急患者之所急。 截至2022年6月30日，平安健康已累计签约名医超过1500名，其中不乏院士、国医大师、中医泰斗、学术大咖，覆盖全国60座城市超过300家三甲医院。依托强大的服务能力，陆续推出包括名医咨询、就医/住院协助、名医等在内的多项产品和服务，满足企业和个人客户高质量的医疗健康服务需求。
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