齐鲁网12月15日讯 洗衣机大家天天用,只要是机器,肯定有坏的时候,坏了不可怕,怕的是坏了没人管。济南的一位女士买了个洗衣机坏格兰仕微波炉维修 http://www.wx08.net/了,但是修起来可是费了劲了。 济南的查女士开了一家旅馆,几个月前,她打电话从厂家订了一台小鸭牌洗衣机,不几天厂家就把机器送了过去,可是没用多久就坏了。查女士说:“我 2011年7月份买的,用了一个月就坏了,他们来人给我换了一台。换了之后的新洗衣机质量也不怎么样,同样是用了一段时间就出了问题。” 查女士介绍,这台新洗衣机用了一个月左右,甩桶就出了问题,她随后就给小鸭的客服打去了电话,厂家派了工作人员来给查女士维修。可没想到的是,修完之后没过多长时间,洗衣机再一次坏掉了。 从旅馆的监控录像上面可以看到,12月8号上午有一名男子来拿着工具来过,查女士说,他就是来负责修理的工作人员。在看了洗衣机的发票后这名男子说,机器是公用的,已经过了三个月的保修期,再修要交钱。 生活帮记者看到,小鸭洗衣机的保修卡上面有规定,说公用的洗衣机保修期是三个月,但是查女士说,她的这个机器根本没有出保修期:“一个月就坏了,当时没有出保修期啊,又不是三个月内好好的,出了三个月再坏的。” 查女士说,从一开始就是一个地方坏,一直拖着就没修好,她觉得应该是厂家的责任,就再次给厂家的售后服务部门打去洗衣机维修 http://www.x-te.com/ 了电话,结果得到了厂家工作人员这样的答复:“从现在开始算,因为你现在才刚打电话过来,什么时候打什么时候算数。” 查女士不认同厂家的说法,她说机器头一次坏了她就打去了电话,是厂家没有修好,而不是厂家不知道她的情况。经过一番协商,厂家的工作人员同意给上级部门反映。 |