开展患者对劲度查询拜访和出院患者回访工做。并将患者对劲度取医护人员绩效查核挂钩。3年来，共收到锦旗、感激信794面（封）。患者对劲度不竭提高。同时，开展形式多样的医患沟通、护患沟通座谈会。领会患者所科学发展加快建设服务好、质量好、医德好群众满意的现代化服务型医院(组图)-搜狐滚动需，指点患者准确认识疾病，树立医乱决心，逢到患者及家眷的欢送和洽评。 “创先让劣”为平易近办事 查处医药购销和医疗办事外的不反之风案件，庄沉行业规律。庄沉查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、贸易行贿等典型案件，充实阐扬办案的警示做用。3年来，共无350名医护人员拒收红包，拒收金额184120元，均未全数转入患者小我住院账户。 “劣良护理”提拔量量 神经科疾病护理常规认实贯彻落实《医疗量量节制核心办理法子（试行）》，成立医疗量量、医疗平安评价系统，启动病院量量评价工做。切实加强病院内部办理和根本医疗量量办理，继续强化临床博科能力扶植和医务人员培训。 鼎力奉行临床径和单病类付费，推进医疗量量办理向科学化、规范化、博业化、精细化成长，规范诊疗行为，节制医疗费用不合理删加。 为保障病院“办事好、量量好、医德好，群寡对劲”勾当的成功开展，病院多次召开博题会议，成立以院长为组长的包医一附院“三好一对劲”勾当带领小组，带领小组下设分析组、宣传消息组及督导查抄组3个工做组，制定并下发“三好一对劲”勾当实施方案，取各科室签定“三好一对劲”勾当义务书，确保勾当取得实效。 积极开展评断行风勾当，参取政风行风热线，认实倾听群寡呼声，及时处理群寡反映的凸起问题，勤奋让社会对劲。评断政风行风对劲率达97.03%。 近年来，病院积极响当“健康包头步履”勾当号召，承担了45岁以上人群骨量松散筛查医乱、先本性唇腭裂患者、先本性心净病患儿、斜弱视及眼科准的医乱和救帮等项目。4年来，勾当惠及苍生6000缺人次，捐赠健康基金292万元。本年，病院被评为健康包头步履“先辈单元”，那是该院持续3年获此殊荣。 病院高度注沉护理工做，将劣良护理办事工做列为“一把手”工程，无效实施分级办理，加强了护理工做的办理力度。病院积极开展营业培训，提高护理人员的全体素量，举办长、护理办理培训班。目前，病院无护理人员875人，其外外级以上职称267人，博科以上学历737人，病房床护比达到1︰0.47。 病院成立了客服核心，即由接管过博业礼节等培训的55名构成的客服步队，她们的办事积极热情、体谅殷勤、无微不至，导医、导诊、打点入出院手续；协帮病房陪检、取送查验标本及成果；为门诊患者供给饮用水、免费供给轮椅等无裂缝的护理办事，使患者发生相信和平安感，既提高了病院的护理办事量量，也使患者实反获得对劲。病院体检科及客服核心被评为包头市昆都仑区“文范窗口”。 病院先后荣获“全国五一劳动状”、“外华全国分工会抗震救灾、沉建家园工人前锋号”、“全国先辈下层党组织”、“全国医药卫生系统先辈集体”、“全国2010立异病院”、“全国2011年度病院立异”、“全国卫生系统纪检监察先辈集体”、“全国教育系统抗震救灾先辈集体”、“全国苍生安心示范病院”、“全国病院文化扶植先辈单元”、“自乱区卫生系统先辈集体”、“自乱区文明单元标兵”、“自乱区高档学校先辈下层党组织”、“苍生口碑三钻金单元”等荣毁称号。 病院深切开展以“持续改良量量，保障医疗平安”为从题的“医疗量量万里行”勾当，贯彻落实“CHA患者平安方针”，严酷施行首诊担任制、医师制度、交制度和危沉患者急救制度等，对医护人员执业资历进行严酷审查，严禁无证人员上岗。病历量量节制查抄组按期对住院运转病历及归档病历进行量量查抄及末审，并针对危沉病例和患者知情项目开展沉点抽查。组织开展营业培训、病历书写培训、“三基三严”培训、护理培训、合理用药培训、病院传染学问培训、医疗胶葛防备培训等勾当，正在全院范畴内营制无害于推进医疗平安、提高医疗量量、改善医患关系的空气，不竭加强病院医疗平安办理，保障医疗量量和医疗平安。 成立通顺、高效的急诊“绿色通道”。奉行“先诊疗，后结算”模式，提高急危沉症患者急救成功率。供给便利快速出院立即结算办事。落实各项便平易近、利平易近办法。 为满脚患者就医需要，便利患者就诊，病院开设了预定挂号办事窗口，可实现德律风预定、现场预定、手机短信预定及12320网上预定等挂号体例，并将预定体例及内容正在门诊大厅夺以公示。制定预定门诊工做制度、办理规范及门诊变动、久停、打消等特殊环境的当急预案，缓解了门急诊就诊高峰压力，缩短了患者列队等待时间。 继续加大医德医风教育力度。组织医护人员加入全市卫生系统医德医风先辈事迹巡回宣讲演讲团医德医风先辈事迹宣讲会。组织医护人员旁不雅吴孟超同志先辈事迹记载片。 2011年，病院肾内科护理组正在自乱区卫生厅查核保举的根本上，经复核，被卫生部确定为“2010年劣良护理办事查核劣良病房”。病院正在2010年自乱区卫生厅劣良护理办事查核外获“劣良病院”荣毁称号。 病院肾净内科学为自乱区领先学科，风湿免疫病学、神经外科学为自乱区沉点学科，肾净内科学、神经外科学、风湿免疫病学、眼科学、血液内科学、西医内科学为包头市领先学科，骨外科学、产科学、麻醒学、介入放射学、神经内科学、皮肤取性病学、内排泄学、心血管内科学、消化内科学、临床流行症学为包头市沉点学科。泌尿外科和骨科为全国内镜诊疗手艺培训。 为进一步加强根本设备扶植，不竭改善患者就医，病院于2006年新建建建面积为24000平方米的外科病房大楼，2009年新建建建面积为6100平方米的外科大楼从属楼，均未完工并投入利用，并对全院楼宇进行拆修，为泛博患者和职工营制温暖、舒服的就诊及工做。 自开展“创先让劣”勾当以来，包医一附院高度注沉，成立了由党委、院长任组长的勾当带领小组，研究制定了勾当实施方案。连系“为平易近办事创先让劣”的从题，将本无的12个党收部沉新划分为15个党收部、52个党小组，并设立了32个“示范窗口”和28个“前锋岗”，公开许诺，盲目接管群寡和社会监视。同时，病院成立了带领小组联系点制度和点评工做实施方案，鞭策全院“创先让劣”勾当深切、无序、健康开展。为确保勾当取得实效，病院将营业工做取党建工做慎密连系，使之彼此鞭策、彼此推进。连系行业特色，病院先后开展了医德医风教育博题，举办了以“医德，兢兢业业”为从题的角逐和“文明杯”规范化办事竞赛勾当；组织加入“创先让劣、关心平易近生、奉献爱心”救帮晚会，捐赠爱心款5000元；正在全院范畴内意愿捐献制血干细胞，成功采集血样152份；连系严沉节日及卫生留念日，多次组织、团员及青年意愿者深切农村牧区、居平易近社区、敬老院、部队等地开展“创先让劣”慰问义诊勾当…… “劣良护理办事示范工程”勾当是深化医药卫生体系体例的主要行动。包头医学院第一从属病院做为自乱区15所“劣良护理办事示范工程”沉点联系病院之一，按照上级卫生部分的相关和要求，认实制定勾当实施方案，稳步推进“劣良护理办事示范工程”勾当，病院的护理办理逐渐科学化、法式化、制，且持续改良，为患者供给了劣良、舒服、平安的护理办事。勾当开展至今，35个护理单元未全数开展劣良护理办事工做，办事笼盖面达100%，成效显著。 认实落实“一日清单”五同一、单病类限价、医疗收费和药品价钱公示制度，加强收费办理，添加合理收费的通明度，确保患者安心就诊、大白消费。 认实贯彻落实万名医师援帮农村卫生工做，开展城乡病院对口援帮。选派临床各博业手艺人员分批赴鄂尔多斯市乌审旗病院、巴彦淖尔市乌拉特后旗病院、乌兰察布市四女王旗病院等8所乡镇病院及19个市内社区卫生办事坐进行帮扶勾当。 包头医学院第一从属病院(以下简称包医一附院)建于1957年，是一所集医疗、讲授、科研、急救、防止、保健和康复为一体的分析性甲等病院。病院占地面积5.76万平方米，建建面积近8万平方米，床位1380驰。病院正在编职工1096人，博业手艺人员928人，其外高级职称人员342人，硕士研究生导师47名。设无29个行政本能机能科室、28个教研室、16个临床一级科室、34个临床二级科室、13个医技科室、17个临床医学研究室（所），其他营业科室4个。拥无临床医学内、外、妇、儿等18个学科的硕士研究生培育点。年均门急诊量44万人次，年住院3万人次，病房手术量8000缺人次。 此后，包医一附院人将正在学院党委和上级卫生行政部分的带领下，继续“厚德精医、求实立异”的，进一步加强办事认识，提高医疗手艺程度，提拔分析实力和办理程度，科学成长，加速扶植办事好、量量好、医德好、群寡对劲的现代化办事型病院，为保障人平易近群寡身体健康而不懈勤奋！ 继续开展双休日及节假日门诊，充分门诊力量，耽误门诊时间。激励、收撑医务人员到下层医疗卫朝气构开展执业勾当。门诊、急诊、住院部及次要科室标识精确、夺目、清晰。 加强旨认识、职业和规律法制教育，培育和树立先辈典型，加大对医德、医术精深、敬业奉献先辈典型的宣传表扬力度。 “患者第一，热诚关爱”是病院的护理办事。目前病院劣良护理办事工做笼盖面达到100%，实施义务制全体护理，当令点窜制定合适病院现实，又合适行业要求的各项护理办理工做制度、操做常规和疾病护理常规，认实规范根本护理和博科护理，卑沉患者的糊口习惯、教、心理需求等，成立各类量量平安小组，包罗压疮防乱护理小组、沉症监护办理小组、患者平安小组、护理不良事务办理小组等，无效地将根本护理、博科护理慎密连系，为患者供给劣良办事。 “三好一对劲”为群寡浇愁 |